售前服務(wù)

　　(1)耐心向用戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品及質(zhì)量情況.

　　(2)為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)，包括產(chǎn)品的使用與維修，產(chǎn)品的裝配、使用特性等技術(shù)問(wèn)題，凡用戶(hù)需要提供服務(wù)的，公司將派出好的工程技術(shù)人員為客戶(hù)服務(wù)與技術(shù)咨詢(xún)。

　　(3)公司設服務(wù)熱線(xiàn)為用戶(hù)解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題。

　　售中服務(wù)

　　(1)有訂貨意向的用戶(hù)均可以實(shí)地來(lái)廠(chǎng)區考察。

　　(2)凡開(kāi)發(fā)的新用戶(hù)，貨到用戶(hù)方一周內由市場(chǎng)部電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)或到用戶(hù)現場(chǎng)，了解貨到驗收情況，產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿(mǎn)足客戶(hù)需要，以及客戶(hù)的其它需求。

　　(3)凡需我方指導安裝的，確保貨到人到，及時(shí)向用戶(hù)介紹產(chǎn)品，并協(xié)助用戶(hù)安裝，介紹安裝、使用方法及技術(shù)要求。

　　售后服務(wù)

　　1.用戶(hù)使用我公司產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí)，接到客戶(hù)服務(wù)需求及時(shí)處理并解決，*程都會(huì )指導安裝并驗收檢查產(chǎn)品設備。

　　2.實(shí)行“產(chǎn)品質(zhì)量負責人制度”。在合同簽*后，從產(chǎn)品制造、入庫、發(fā)貨到安裝、試運行，進(jìn)行專(zhuān)員負責，整個(gè)過(guò)程服務(wù)，提高工程質(zhì)量。